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Oferta Mercadis: 5785 Responsable de Call Center, Madrid (C.Discapacidad)

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5785 Responsable de Call Center, Madrid (C.Discapacidad)

Vacante

Si

Terceros

G.CRIT

47 Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas

20-06-2022


CENTRO DE TRABAJO


DATOS BÁSICOS DE LA OFERTA

1

Atención al cliente

Empleado /Oficial/Auxiliar

04-07-2022


CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO

Indefinido

Jornada laboral

Completa


FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA

Bachillerato

Educación mInima- Grado, Nivel medio - alto de ingles (B2)

Inglés

34 meses


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Desde el Grupo Crit, estamos buscando un responsable de Call Center para una importante empresa del sector de la automocion.

Funciones y Tareas

funciones principales la gestión directa del equipo, las auditorías de las llamadas para asegurar la calidad del trabajo, la formación de los integrantes, la mejora de los diferentes procesos relacionados con la experiencia del cliente y la planificación


Formación de los integrantes, la mejora de los diferentes procesos relacionados con la experiencia del cliente y la planificación óptima de la carga de trabajo.


Se ofrece

Contrato indefinido directamente con el cliente Plan de Carrera Salario atractivo


Reqiosotps

Experiencia como responsable de un Call Center (3 años) Nivel medio - alto de ingles (B2)


Responsabilidades

Organizar/dirigir al personal del departamento de ventas (Internal Sales) de att. telefónica; gestión del equipo, auditorías de llamadas; asegurar la calidad del trabajo, formación, mejora de procesos; planificación óptima de la carga de trabajo.


DATOS DE ACCESIBILIDAD

Al centro de trabajo

Si

Si

Si

Si

Si

Si


DATOS DE EVOLUCIÓN DE LA OFERTA

1

0

04-07-2022