Oferta Mercadis: 5785 Responsable de Call Center, Madrid (C.Discapacidad)
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5785 Responsable de Call Center, Madrid (C.Discapacidad)
Vacante
Si
Terceros
G.CRIT
47 Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas
20-06-2022
CENTRO DE TRABAJO
DATOS BÁSICOS DE LA OFERTA
1
Atención al cliente
Empleado /Oficial/Auxiliar
04-07-2022
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
Indefinido
Jornada laboral
Completa
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA
Bachillerato
Educación mInima- Grado, Nivel medio - alto de ingles (B2)
Inglés
34 meses
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Desde el Grupo Crit, estamos buscando un responsable de Call Center para una importante empresa del sector de la automocion.
Funciones y Tareas
funciones principales la gestión directa del equipo, las auditorías de las llamadas para asegurar la calidad del trabajo, la formación de los integrantes, la mejora de los diferentes procesos relacionados con la experiencia del cliente y la planificación
Formación de los integrantes, la mejora de los diferentes procesos relacionados con la experiencia del cliente y la planificación óptima de la carga de trabajo.
Se ofrece
Contrato indefinido directamente con el cliente Plan de Carrera Salario atractivo
Reqiosotps
Experiencia como responsable de un Call Center (3 años) Nivel medio - alto de ingles (B2)
Responsabilidades
Organizar/dirigir al personal del departamento de ventas (Internal Sales) de att. telefónica; gestión del equipo, auditorías de llamadas; asegurar la calidad del trabajo, formación, mejora de procesos; planificación óptima de la carga de trabajo.
DATOS DE ACCESIBILIDAD
Al centro de trabajo
Si
Si
Si
Si
Si
Si
DATOS DE EVOLUCIÓN DE LA OFERTA
1
0
04-07-2022