Oferta Mercadis: TELEOPERADOR/A Att. Cliente para Asistencia Sanitaria. Adm. Pública
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TELEOPERADOR/A Att. Cliente para Asistencia Sanitaria. Adm. Pública
Bolsa de empleo
Si
Propia
-
82 Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas
15-11-2021
CENTRO DE TRABAJO
DATOS BÁSICOS DE LA OFERTA
20
Atención al cliente
Empleado /Oficial/Auxiliar
30-06-2022
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
Jornada laboral
Completa
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA
Bachillerato
Inglés, Francés
12 meses
Si
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Teleoperadores/as de Atención al usuario/a de Asistencia Sanitaria para la Administración Pública
Funciones y Tareas
Atención telefónica de solicitudes de asistencia sanitaria de urgencia y emergencia y de información sanitaria
Recepción de llamadas y apoyo a los trámites de la prestación de transporte sanitario no urgente
Apoyo a los trámites del Servicio Coordinador de Urgencias
Derivación, según protocolos establecidos, al profesional de salud correspondiente
Conocimientos en herramientas ofimáticas
Valorable experiencia en atención en inglés y/o francés. Se hará prueba de nivel
Escucha activa y discurso fluido
Gran empatía y sensibilidad social
Alta resolutividad para manejar situaciones muy variables
Flexibilidad para tratar al usuario/a de manera personalizada según sus necesidades
Capacidad de trabajo bajo la presión de prestar apoyo en emergencias
Celeridad y resolución
Responsabilidades
Recepción de llamadas
DATOS DE EVOLUCIÓN DE LA OFERTA
5
0
30-06-2022