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Oferta Mercadis: Responsable Equipo - Siniestros con Discapacidad para Madrid

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Responsable Equipo - Siniestros con Discapacidad para Madrid

Urgente

Si

Propia

-

88 Actividades de servicios sociales sin alojamiento

01-10-2020


CENTRO DE TRABAJO


DATOS BÁSICOS DE LA OFERTA

1

Atención al cliente

Profesional grado superior ( Ingeniero, licenciado, grado)

16-10-2020


CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO

INDEFINIDO

Jornada laboral

Completa


FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA

Enseñanza Universitaria

Licenciatura o Grado

Inglés

12 meses


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Aportar perspectivas sobre los siniestros para ayudar a las unidades de negocio colaborando en el desarrollo de productos, la administración de clientes/corredores y las reuniones con clientes potenciales.

Funciones y Tareas

Experiencia previa en la gestión de equipos y el manejo de informes

Garantizar la conformidad con todos los requisitos legales, normativos y de control interno. Contribuir a los esfuerzos del equipo obteniendo resultados relacionados y participando en los proyectos según sea necesario.


Conocimientos en gestión de siniestros de auto

Supervisar la carga de trabajo operacional de un equipo de gestores telefónicos que gestiona llamadas de siniestros personales o comerciales de complejidad y exposición baja, garantizando la plena utilización de los recursos para ofrecer los niveles de s


Nivel avanzado de Excel

Supervisar y revisar el rendimiento y la conducta de los miembros del equipo y adoptar medidas para mantener una cultura de alto rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas y los códigos de conducta de la empresa.


Muy valorable nivel medio-alto de inglés

Supervisar el cambio dentro del área de Claims, garantizando que las distintas iniciativas en el seno de la organización se correspondan con los objetivos empresariales y se lleven a cabo con éxito.


Responsabilidades

Cumplir los objetivos de satisfacción al cliente forjando y preservando las relaciones con compañeros internos y clientes y corredores externos, además de analizar y resolver problemas de calidad o relacionados con clientes.


DATOS DE ACCESIBILIDAD

Al centro de trabajo

Si

Si

Si

Si

Si


DATOS DE EVOLUCIÓN DE LA OFERTA

2

0

16-10-2020