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Oferta Mercadis: Teleoperador Ateción al Cliente en Madrid

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DATOS DE LA OFERTA

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Teleoperador Ateción al Cliente en Madrid

Vacante

Si

Terceros

CALL CENTER ALCOBENDAS

61 Telecomunicaciones

13-09-2018


CENTRO DE TRABAJO


DATOS BÁSICOS DE LA OFERTA

10

Atención al cliente

Empleado /Oficial/Auxiliar

31-12-2018

01-10-2018


CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO

6 meses con posibilidad de convertirse en indefinido.

Jornada laboral

Completa


FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA

Bachillerato

Inglés, Otros

6 meses


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Teleoperador de Call Center para la atención al cliente y gestión de sus consultas y peticiones a través de los canales de contacto habilitados.

Funciones y Tareas

Conocimientos necesarios

Aplicaciones de gestión de clientes y de ticketing.

Buen manejo de herramientas informáticas: MS Office (Word, Excel) y conocimiento del sector de telecomunicaciones en el mercado español.


Responsabilidades

Gestionar, analizar y resolver las consultas, cambios o altas de clientes. Informar a los clientes de las promociones. Registrar y actualizar las peticiones en el CRM y sistema de ticketing, así como la gestión de las tareas de BackOffice adicionales.


DATOS DE ACCESIBILIDAD

Al centro de trabajo

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Al puesto de trabajo

Si

Si

Si


DATOS DE EVOLUCIÓN DE LA OFERTA

4

0

31-12-2018