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26/12/2006
Fundación Telefónica crea una red nacional de ordenadores para personas con discapacidad
Esta iniciativa, bajo el nombre de proyecto Retadis, pretende acercar a las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información. El proyecto Retadis se enmarca dentro del Plan Avanza.
El objetivo del proyecto es constituir la RED TERRITORIAL DE ORDENADORES ADAPTADOS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD (proyecto retadis), basada en la larga experiencia del grupo de empresas de Telefónica en la adaptación de ordenadores para facilitar su uso a personas con discapacidad, en concreto para:
- Limitaciones manipulativas y de habla
- Ceguera y deficiencias visuales
- Sordera e hipoacusia
- Problemas de aprendizaje y comunicación alternativa
La implantación de la Red se realizará en las 17 Comunidades Autónomas y en las 2 ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Se acompañará la instalación de los ordenadores con la puesta en marcha de una página web de soporte para ASISTENCIA TÉCNICA que permita en todo el territorio nacional aconsejar y recoger las consultas realizadas por cualquiera de las personas con discapacidad que utilicen estos ordenadores.
En cada una de las localizaciones se instalarán dos ordenadores adaptados así como las comunicaciones necesarias para el acceso a Internet (para acceder al Centro de Atención al Usuario) y para la interconexión con el resto de equipos de la Red.
Dentro del proyecto se contemplan actividades de DINAMIZACIÓN para fomentar el conocimiento y uso de las nuevas tecnologías. A las actividades de dinamización se invitará a las asociaciones de discapacidad de cada una de las Comunidades Autónomas y se realizarán interconexiones con el resto de las unidades que conforman la Red Territorial.
Cada Centro Autónomo tendrá una línea ADSL básica que le permitirá comunicar con el resto de los Centros y para acceder a Internet. Los Centros Autonómicos se instalarán en centros de personas con discapacidad relevantes de cada Comunidad Autónoma y de las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.
La Red contará asimismo con el apoyo técnico del CEAPAT a través de la Unidad de Demostración de Equipos Adaptados instalada en sus locales.
La Red Territorial se complementa con un servicio de asistencia técnica soportada en una página web. El servicio de asistencia se gestionará desde el Centro de Atención a los Usuarios (CAU) y en la página web se incluirá toda la información relacionada con la Red y actividades de dinamización que permitan llenar de contenidos la Red.
El CAU estará constituido por una red de colaboradores que a través de un foro responderán a las consultas de forma telemática y en el menor tiempo posible.
Las consultas llegarán al CAU mediante un correo electrónico de atención al usuario o directamente al foro. En el front-end se situará un grupo de 15-20 expertos procedentes de los participantes en el proyecto Voluntarios Telefónica. Se trata de empleados y ex-empleados del Grupo Telefónica que serán seleccionados entre los miles de ellos que participan en las actividades de este programa. Además, en cada una de las localizaciones se dispondrá de un encargado del centro perteneciente a la asociación responsable del centro y de uno o varios colaboradores procedentes de los voluntarios de Telefónica.
El CAU contará con dos tipos de aplicaciones:
- un control de gestor de contenidos y
- un sistema de gestión de usuario
El grupo de trabajo del proyecto, constituido por personal de Telefónica y por los responsables locales de cada uno de los Centros Autonómicos de las asociaciones con las que se firmen los convenios, dinamizará la Red mediante:
- Definición de sesiones de teletrabajo, talleres y ocio compartido
- Cursos de teleformación sobre uso de la tecnología
- Concursos y actividades competitivas entre Centros
- Diseño de campañas de publicidad y merchandising
Cuando el proyecto esté iniciado y en funcionamiento, es decir cuando los Centros Autonómicos funcionen adecuadamente y el CAU reciba los requerimientos de los usuarios que hagan uso de los ordenadores instalados en los Centros, se pondrá en marcha una segunda fase en la que se ampliará el público objetivo del proyecto. Para ello, se dará entrada a cualquier usuario que desde su casa, con un equipo que cumpla con los requisitos técnicos que aseguren la homogeneidad de la Red, podrá entrar como "Usuario asociado" y podrá disponer de los servicios que se ofrezcan en el proyecto retadis.
Se contempla el siguiente calendario de actuaciones:
- 7 de enero de 2007: Inicio de las instalaciones en las asociaciones y del período de pruebas en los Centros Autonómicos.
- 1 de febrero de 2007: Constitución de la página web y del CAU. Inicio de las actividades en los Centros Autonómicos.
- 1 de junio de 2007: Inicio de la segunda fase del proyecto con el acceso de los usuarios asociados a la Red.
- 15 de diciembre de 2007: Fin del proyecto y evaluación de resultados.
El acto de firma celebrado el pasado 22 de diciembre ha contado con la presencia de las asocaciones participantes de cada una de las 19 locazaciones y ha sido presidido por el Director General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, David Cierco, y el Vicepresidente Ejecutivo de Fundación Telefónica, Javier Nadal.
Cierco declaró que “Retadis, como desarrollo del plan Avanza supone un compromiso al más alto nivel del Presidente del Gobierno. Consideramos fundamental la colaboración con Fundación Telefónica porque ayuda a resolver los retos tecnológicos Los cambios sociales no suceden si no hay un fuerte compromiso de las administraciones públicas y eso es lo que se pretende con la creación de Retadis”. Para Javier Nadal, “Retadis supone un paso más en la política de la compañía para facilitar el acceso a la sociedad de la información a todo el mundo. Nadie puede quedar fuera de este tipo de iniciativas porque eso se traduce en generar una desigualdad de oportunidades e incrementar la brecha digital”.
Fundación Telefónica ha aprovechado la experiencia obtenida desde hace varios años en la adaptación de la informática a las necesidades de las personas con algún tipo de discapacidad, a la hora de poner en marcha esta iniciativa. Con este proyecto Fundación Telefónica pretende además favorecer su acceso a otros colectivos, como son las personas mayores. Actualmente el 10 por ciento de la población española está formado por personas con algún tipo de discapacidad, lo que representa una cifra cercana a los cuatro millones de españoles.
Autor: FUNDACIÓN TELEFÓNICA